Регламент работы

Реквизиты

Интернет-магазин ContexStore® осуществляет деятельность от лица Общества с ограниченной ответственностью «Медком-МП»:

• ИНН/КПП 7725203410/502701001.
• ОГРН 1027725002920.
• Юридический адрес — 140055, Московская область, Люберецкий район, г.Котельники, мкр. Белая Дача, промзона «Технопром».
• Почтовый адрес — 127549, Москва, ул. Бибиревская, д. 10, корп. 1.
• Контактный телефон — +7 (495) 36 36 033.

Как сделать заказ через магазин

1. Зайдите на страницу с описанием товара, который хотите купить, и нажмите кнопку «Положить в корзину». Перейдите на страницу «Редактирование заказа».
2. Проверьте правильность заказа. Если вас все устраивает — выберите регион доставки и нажмите кнопку «Пересчитать/удалить». Система автоматически сделает перерасчет Вашего заказа вместе со стоимостью доставки в Ваш регион. Стоимость доставки включается в счет автоматически и зависит от общего веса товаров в заказе и расстояния до пункта назначения. Нажмите кнопку «Далее».
3. Заполните все пункты в разделе «Информация для доставки». Выберите возможный для Вашего региона вариант оплаты заказа. Введите секретный код, указанный на странице, и нажмите кнопку «Далее».
4. В пункте «Подтверждение заказа» проверьте правильность заказа еще раз. Если вас все устраивает, поставьте галочку в окне «Я ознакомлен и согласен с правилами работы CONTEXSTORE» и нажмите кнопку «Отправить».
5. После подтверждения заказа вам на почту придет письмо с описанием вашего заказа и его номером. Пожалуйста, запомните номер вашего заказа.

Если у Вас возникли вопросы, смело пишите по адресу support@contexstore.ru. Наши менеджеры с удовольствием Вас проконсультируют.

Условия заказа и доставки

Стоимость доставки включается в счет автоматически и зависит от общей массы товаров в заказе, объема заказа и территориальной зоны, в которой находится пункт назначения.

Сроки доставки зависят от времени заказа и сообщаются покупателю при оформлении заказа.

Доставка заказа осуществляется после согласования времени доставки между покупателем и администратором курьерской службы. Первый контакт с покупателем администратор курьерской службы осуществляет посредством телефонного звонка в день заказа — если заказ был сделан до 13 часов, и на следующий день, если заказ был сделан после 13 часов.

После оформления заказа до периода отправки покупатель имеет право отказаться от заказа без штрафных санкций.

После отправки заказа покупатель имеет право на возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии со ст. 25 «Закона о Защите прав потребителей»:

«Если непродовольственный товар надлежащего качества, но не подходит покупателю по форме, габаритам, фасону и т.п., покупатель может вернуть его продавцу в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный или кассовый чек.»

Оплата

В настоящее время возможна оплата заказов исключительно наличными курьеру при его получении.

Возврат товара

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение семи дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

Вы не можете отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, или товары указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Вы можете возвратить Товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий 1 года.

Вы также можете потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.

Уплаченная за Товар денежная сумма, подлежит возврату в течение 10 дней с момента получения нами письменного заявления по адресу support@contexstore.ru.

Возврат производится путем выплаты наличных денег в компании О-Курьер по адресу: Москва, ул. 8-Марта, 14 с 10.00 до 17.00 по рабочим дням (схема проезда).

При отказе от сделанного заказа после его отправки по причинам, не связанным с качеством товаров, доставка оплачивается покупателем.

Ответственность за сохранность заказа во время пересылки несет курьерская служба.

Пожалуйста, вскрывайте заказ сразу после его получения. В случае повреждения товара предъявляйте претензии курьеру, который в Вашем присутствии составит Акт об обнаружении недостачи или повреждении товара. Курьер заберет Ваш заказ и мы заменим его на такой же в течение недели.

Если вы получили не полностью укомплектованный заказ, бракованный товар или товар, который не заказывали, обратитесь в Магазин по электронному адресу support@contexstore.ru, указав номер заказа.